來源:錦程國際物流集團 時間:2017年11月17日 作者:錦程集團行政企劃部
2017年11月14日,錦程國際物流智能語音分析系統項目正式啟動。
為進一步深化企業信息化管理,夯實“互聯網+物流”的高新技術發展之路,錦程結合物流行業發展趨勢,擬通過智能語音分析系統,深入挖掘語音及企業QQ等數據中的隱藏信息,通過篩選、分析,歸納整理出一系列結構化數據,并呈現可用于分析的可視化結果,從客戶行為、營銷效果、服務感知、用戶問題解決率等方面優化業務模式,為在線業務、市場營銷等提供數據支持和決策依據。
智能語音分析項目的全面啟動,標志著錦程國際物流集團再次走在物流行業科技化的前沿。通過充分利用企業自身數據的隱藏價值,在提升企業管理和經營效率的同時,帶動中國物流行業高新技術應用快速發展,增強了企業在行業內的競爭力與影響力。